Modelo RISE de Coaching: un modelo flexible para generar cambios reales
Modelo RISE de Coaching
¿Cómo puede un coach acompañar a una persona para que no solamente comprenda su situación, sino que consiga realizar cambios reales en su vida?
Esta pregunta está en el origen del Modelo RISE de Coaching, una propuesta desarrollada para ayudar a los coaches a estructurar sus conversaciones y procesos de coaching sin convertirlos en una serie rígida de pasos que deban seguirse de manera mecánica.
RISE propone cuatro áreas fundamentales de exploración:
R — Reflect, I — Identify, S — Shift, E — Execute.
En español:
Comprender → Clarificar → Cambiar → Actuar
Su propósito es acompañar al cliente desde la comprensión de aquello que está viviendo hasta la toma de decisiones y la acción, buscando que el coaching produzca cambios reales y significativos en su vida personal o laboral.
¿Qué es el modelo RISE de coaching?
RISE es un modelo flexible de coaching que puede utilizarse tanto para estructurar una sesión individual como para acompañar un proceso completo de coaching.
Una de sus principales características es que sus cuatro etapas no son rígidas ni necesariamente deben seguirse en un orden determinado.
El coach puede utilizar una etapa, regresar a una anterior o comenzar directamente en otra, dependiendo de lo que el cliente necesite en ese momento.
Esto significa que RISE funciona como un mapa de navegación para el coach, no como un cuestionario que debe completarse.
El principio es sencillo:
El modelo se adapta a la conversación; la conversación no tiene que adaptarse al modelo.
Esta característica es especialmente importante porque una conversación de coaching puede revelar nueva información en cualquier momento. Lo que inicialmente parecía ser el problema puede cambiar cuando el cliente profundiza, descubre una nueva perspectiva o identifica algo que anteriormente no estaba considerando.
Por ello, incluso los modelos de coaching ampliamente utilizados pueden aplicarse de manera flexible en lugar de utilizarse como una secuencia mecánica.
Las cuatro etapas del modelo RISE
R — REFLECT | Comprender
La primera etapa consiste en detenerse y observar.
Antes de buscar soluciones o definir acciones, el cliente necesita tener la oportunidad de comprender qué está ocurriendo.
REFLECT invita a mirar la situación con mayor conciencia:
¿Qué está ocurriendo?
¿Qué estás viviendo?
¿Qué estás pensando?
¿Qué estás sintiendo?
¿Qué has observado de ti mismo?
¿Qué parte de esta situación te resulta más importante?
¿Qué estás descubriendo mientras hablas de esto?
El objetivo no es que el coach interprete la situación para el cliente, el objetivo es crear un espacio para que el propio cliente pueda observarla con mayor claridad.
I — IDENTIFY | Clarificar
Una vez que la persona comienza a comprender lo que está viviendo, puede profundizar para identificar qué elementos son realmente relevantes.
IDENTIFY busca ayudar al cliente a reconocer aquello que puede estar influyendo en su situación:
Necesidades
Valores
Creencias
Prioridades
Recursos
Obstáculos
Deseos
Patrones
Decisiones pendientes
Algunas preguntas que pueden facilitar esta etapa son:
¿Qué es realmente importante para ti?
¿Qué necesitas?
¿Qué estás buscando?
¿Qué valor está detrás de esto?
¿Qué estás dando por hecho?
¿Qué recurso tienes que quizá no estás utilizando?
¿Qué parte de la situación necesitas comprender mejor?
La finalidad es pasar de una percepción general o confusa hacia una mayor claridad sobre aquello que realmente importa.
S — SHIFT | Cambiar
Esta etapa representa uno de los elementos centrales de RISE.
SHIFT significa cambiar la perspectiva.
Pero existe una diferencia fundamental: el coach no cambia la perspectiva del cliente, el coach crea las condiciones para que el cliente pueda descubrir nuevas maneras de observar aquello que está viviendo.
Aquí pueden aparecer preguntas como:
¿Qué otra manera existe de mirar esta situación?
¿Qué no estás considerando?
¿Qué cambiaría si observaras esto desde otra perspectiva?
¿Qué posibilidad aparece cuando cambias tu manera de interpretar la situación?
¿Qué estás considerando como un hecho que podría ser una interpretación?
Si pudieras mirar esto desde fuera, ¿qué observarías?
SHIFT no significa convencer al cliente de pensar positivamente, tampoco significa decirle cuál es la perspectiva "correcta". Significa ampliar el campo de observación para que aparezcan nuevas posibilidades.
Por eso esta etapa puede generar un momento especialmente significativo dentro de una sesión de coaching: el cliente puede descubrir algo que antes no podía ver.
E — EXECUTE | Actuar
El último componente de RISE es EXECUTE.
El coaching no debería quedarse necesariamente en la reflexión, la conciencia o la generación de posibilidades. Cuando el cliente está preparado, puede convertir aquello que descubrió en una decisión y una acción concreta.
El cliente decide qué quiere hacer con aquello que descubrió durante la sesión y el proceso de coaching.
Preguntas posibles:
¿Qué decides hacer?
¿Qué quieres llevar a la práctica?
¿Cuál es el primer paso que quieres dar?
¿Cuándo lo harás?
¿Qué necesitas para llevarlo a cabo?
¿A qué te estás comprometiendo?
¿Cómo sabrás que realmente lo hiciste?
EXECUTE convierte la conciencia en acción.
RISE no es un proceso lineal
Una de las características fundamentales del Modelo RISE es que las cuatro etapas no tienen que utilizarse siempre en el mismo orden.
Por ejemplo, un cliente puede llegar a una sesión diciendo:
"Quiero cambiar de empleo pero estoy confundido."
El coach podría comenzar en REFLECT.
Otro cliente puede llegar diciendo:
"Quiero comenzar mi negocio pero no me decido."
En ese caso, quizá sea más útil comenzar en IDENTIFY.
Otro podría decir:
"Apliqué para un empleo nuevo pero no me seleccionarion, no sé qué hacer."
Aquí el coach podría trabajar directamente en SHIFT.
Y otro cliente podría llegar diciendo:
"Quiero hacer mejores presentaciones en la oficina."
En este caso, EXECUTE puede ser el punto de partida.
Por eso RISE no debe entenderse como:
R → I → S → E
como una receta que el coach debe completar en ese orden.
Debe usarse como un mapa flexible en el que el coach puede desplazarse según las necesidades del cliente.
RISE como modelo de sesión
Una sesión de coaching puede utilizar RISE como una estructura para orientar la conversación.
El coach puede preguntarse:
¿Dónde necesita estar ahora el cliente?
¿Necesita comprender?
→ REFLECT
¿Necesita clarificar?
→ IDENTIFY
¿Necesita ampliar su perspectiva?
→ SHIFT
¿Está preparado para decidir y actuar?
→ EXECUTE
RISE como modelo de proceso de coaching
RISE también puede utilizarse para acompañar procesos de varias sesiones.
Una persona puede comenzar un proceso necesitando principalmente REFLECT, para comprender una situación. Posteriormente puede pasar por IDENTIFY, donde descubre qué necesita realmente. Más adelante puede llegar a SHIFT, donde encuentra una nueva perspectiva, y finalmente puede utilizar EXECUTE para llevar esa decisión a la realidad mediante acciones concretas.
El cambio real como propósito de RISE
El objetivo de RISE no es simplemente que el cliente tenga una buena sesión de coaching, tampoco es que salga de la reunión sintiéndose motivado. El propósito es facilitar las condiciones para que pueda producirse un cambio real en la vida del cliente.
Ese cambio puede manifestarse de diferentes maneras:
Tomar una decisión que llevaba tiempo postergando
Modificar una conducta
Iniciar un proyecto
Mejorar una relación
Cambiar una forma de afrontar una situación
Establecer un límite
Desarrollar una nueva estrategia
Comenzar una acción profesional
Abandonar una conducta que ya no le funciona
Asumir una responsabilidad
Construir una nueva posibilidad
El cambio puede ser grande o pequeño.
La esencia del Modelo RISE
Podemos resumir RISE en cuatro movimientos:
REFLECT
Comprender lo que está ocurriendo.
IDENTIFY
Clarificar lo que realmente importa.
SHIFT
Cambiar la perspectiva para descubrir nuevas posibilidades.
EXECUTE
Convertir una decisión propia en acción.
Y detrás de las cuatro etapas existe una idea sencilla:
El coaching no consiste en decirle a una persona cómo cambiar su vida. Consiste en acompañarla para que pueda comprender, descubrir, decidir y actuar por sí misma.
Ese es el espíritu del Modelo RISE.
RISE: un mapa para acompañar el cambio
Referencia. El Modelo RISE de Coaching es un modelo creado por Liliana Franco – Quiero platicar® Coaching, basado en su experiencia profesional como coach independiente.
Descarga el Modelo RISE:
Mira el video para saber más:
Liliana Franco
Quiero platicar® Coaching
Comentarios