La sesión cero en coaching: el paso clave antes de tu primera sesión pagada
- Liliana Franco
- hace 3 días
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Actualizado: hace 8 horas
Si eres coach profesional o estás formándote, necesitas entender qué es la sesión cero y cómo usarla estratégicamente para no perder clientes ni tiempo.
Muchas personas escuchan el término “sesión cero” o "sesión de cortesía" y no tienen claridad sobre su función real dentro de un proceso de coaching profesional. Sin embargo, esta pequeña interacción puede marcar la diferencia entre cerrar un cliente o generar confusión desde el inicio.
En este artículo te explico qué es la sesión cero en coaching, para qué sirve y cómo estructurarla correctamente.
¿Qué es la sesión cero en coaching?
La sesión cero es la interacción previa a la primera sesión formal (generalmente pagada) dentro de un proceso de coaching.
No es una sesión de coaching profunda, no es una sesión de trabajo con metas, no es una intervención formal.
Es un espacio breve cuyo objetivo principal es brindar información logística, clarificar expectativas, detectar necesidades y confirmar si existe encuadre adecuado entre el coach y el cliente. En otras palabras, es el filtro profesional antes de iniciar el proceso.
Diferencia entre sesión cero y primera sesión de coaching
Muchas veces se confunden estos dos momentos.
Primera sesión de coaching:
Es parte del proceso contratado
Tiene duración completa (ej. 60 minutos)
Se trabajan metas y objetivos
Es una sesión formal y estructurada
Sesión cero:
Es breve (10–20 minutos aproximadamente)
Puede ser llamada, videollamada o incluso intercambio inicial por correo o mensaje de texto
No profundiza en el proceso
Su objetivo es informativo y de alineación
Entender esta diferencia protege tu práctica profesional.
¿Para qué sirve la sesión cero?
Una sesión cero bien estructurada cumple funciones estratégicas:
Brinda información clara
Como por ejemplo la duración del proceso, modalidad (presencial o virtual), costo de las sesiones de coaching, formas de pago y horarios.
Hablar al respecto evita malentendidos posteriores.
Clarifica la necesidad del cliente
Aquí el coach detecta:
¿La persona realmente busca coaching?
¿Está buscando consejo o terapia?
¿Tiene una meta concreta?
¿El caso entra dentro de tu especialidad?
Este punto es clave para mantener claridad y ética profesional.
Filtra clientes no alineados
No todos los prospectos pueden convertirse en clientes. La sesión cero también protege tu atención y tu tiempo.
¿Se cobra la sesión cero en coaching?
Esta es una de las preguntas más frecuentes en búsquedas como:
¿La sesión cero se cobra?
¿La primera interacción de coaching es gratuita?
¿La sesión de cortesía es obligatoria?
La respuesta es no, la sesión cero no se cobra y generalmente es parte natural de todo proceso de coaching.
La sesión cero es diferente a la primera sesión de coaching, pues dependiendo de tu modelo de negocio, la primera sesión de coaching se puede o no cobrar al prospecto.
¿Cuánto debe durar una sesión cero?
Generalmente entre 10 y 20 minutos.
Ten presente que la sesión cero no debe convertirse en una sesión de coaching gratuita y no debe incluir intervenciones profundas ya que no es el espacio para resolver la situación planteada por el cliente. Su propósito es informativo y de alineación, no terapéutico ni transformacional.
¿Qué debe incluir una sesión cero profesional?
Puedes estructurarla así:
Saludo breve
Pregunta general sobre qué está buscando el cliente
Explicación del proceso de coaching
Detalle logístico (duración, modalidad, costo)
Confirmación de interés
Siguientes pasos (concretar la primera sesión de coaching)
Si tienes asistente o recepción, es importante que cuenten con un guion claro para compartir la información correcta.
Errores comunes en la sesión cero
Convertirla en una sesión de coaching gratuita
No aclarar costos desde el inicio
Prometer resultados
No definir expectativas
Extenderla demasiado
Estos errores pueden afectar tu posicionamiento profesional.
¿Es obligatoria la sesión cero?
No es obligatoria, pero sí altamente recomendable si deseas estructurar un proceso profesional claro.
Especialmente si:
Estás iniciando como coach
Quieres evitar clientes no alineados
Deseas profesionalizar tu práctica
Conclusión: la sesión cero como herramienta estratégica
La sesión cero en coaching no es un trámite administrativo, es un punto estratégico dentro del proceso de coaching profesional.
Te ayuda a:
Iniciar un proceso de coaching con claridad
Proteger tu tiempo
Definir expectativas
Filtrar clientes
Proyectar profesionalismo
Si estás construyendo tu práctica como coach, dominar este paso puede marcar una diferencia significativa en tu crecimiento.
Liliana Franco
Quiero platicar® Coaching
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