Como comunicar efectivamente

Liliana Franco
18 jul 2024
2 Min. de lectura

Actualizado: 5 jul

Tips para una comunicación personal y laboral efectiva

"Todo fenómeno social es un fenómeno lingüístico" - Rafael Echeverria

La comunicación eficaz es crucial para construir y mantener relaciones, tanto a nivel personal como profesional. Algunas de las razones más importantes para mejorar tu proceso de comunicación son:

Ayuda a construir relaciones sólidas basadas en la confianza
Ayuda a resolver problemas o malentendidos que pueden surgir en el día a día
Mejora la productividad y procesos de retroalimentación
Ayuda a brindar claridad en las instrucciones y favorece la colaboración
Apoya en la toma de decisiones
Promueve el compromiso, la buena disposición y motivación
Disminuye el estrés cuando se clarifican las expectativas
Favorece el desarrollo personal mediante la escucha activa y participación
Facilita la adaptación al cambio y la innovación
Fortalece el liderazgo
Incrementa las probabilidades de logro en metas personales y empresariales

Como comunicar efectivamente

1.Escucha activamente. Presta total atención al emisor, sin interrumpirlo. Demuestra que estás escuchando asintiendo, manteniendo contacto visual y dando reconocimientos verbales como "Ah, ok" o "Entiendo".

2. Claridad. Mantén tu mensaje directo y conciso. Evita el uso de acrónimos o lenguaje demasiado complejo o técnico que pueda confundir al oyente.

3. Comunicación no verbal. Se consciente de tu lenguaje corporal, expresiones faciales y gestos. Asegúrate de que tus señales no verbales coinciden con tu mensaje verbal para evitar señales contradictorias. Ejemplo: "Estoy bien" y mostrar una actitud negativa o gestos de irritabilidad.

4. Hacer preguntas. Realiza preguntas abiertas para fomentar el diálogo y garantizar la comprensión. Aclara cualquier punto de confusión solicitando más información o ejemplos.

5. Empatía. Ponerse en los zapatos del otro ayuda a comprender la perspectiva y los sentimientos de la persona con la que se está comunicando. Muestra empatía reconociendo sus emociones y preocupaciones.

6. Retroalimentación. Proporciona comentarios constructivos de manera respetuosa y solidaria; y por otro lado, mantente abierto a recibirlos. Utiliza la retroalimentación para mejorar tus habilidades.

7. Adapta el mensaje según la audiencia. Considera los antecedentes, el nivel de conocimiento y los intereses de tu audiencia. Ajusta tu lenguaje, tono y contenido en consecuencia para garantizar que el mensaje sea relevante y atractivo.

8. Contacto visual. Hacer contacto visual muestra confianza y sinceridad. Ayuda a establecer una conexión con el oyente y demuestra que estás involucrado en la conversación.

9. Paciencia y respeto. Permite que otros expresen sus pensamientos e ideas sin apresurarlos. Muestra respeto valorando sus opiniones, incluso si no estás de acuerdo.

10. Comunicación escrita. Revisa la gramática en todos tus mensajes y evita usar símbolos, negritas o bloques de texto en mayúsculas que puedan ser malinterpretados.

Conclusión

En resumen, la comunicación eficaz es fundamental para el bienestar personal, la construcción de relaciones y el éxito profesional. Permite que las personas y las organizaciones funcionen de manera más eficiente, se adapten a los cambios y alcancen sus objetivos.

Liliana Franco

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